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[公告] 客服专区上传截图指引

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发表于 2020-7-14 13:35:11 | 显示全部楼层 |阅读模式

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  1. 选择有“上传截图”填写项的类别进行提交(如:“问题提交→游戏问题→游戏异常反馈”),点击“浏览”即可打开文件夹选择对应的截图文件进行上传。
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  2. 上传截图一次只能上传1个文件,如果有多张截图,需要先进行打包压缩。如方法如下:
    • 新建一个文件夹,将所有截图放在该文件夹下,右键点击该文件夹图标,弹出的快捷菜单中选择“添加到压缩文件”。
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    • 压缩方式需要选择为rar或者zip,否则无法上传。
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    • 打包压缩完成后,文件夹即变为一个完整压缩包文件,图标如下图显示,将其上传即可。
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  • 上传时需要注意文件格式,只有符合格式要求的文件才能成功上传。同时需要留意所需要上传的文件所在的文件夹路径是否正确。文件大小需要在2M以内,如超出2M,需要分开上传。
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    如果您对操作方式还有什么不清楚的地方,可在评价留言处说明。谢谢您的支持!

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